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建设银行短信收不到余额信息可能有以下几种原因。
1、余额短信通知服务已过期未续费：建设银行提供短信通知服务，需要用户支付一定的费用，如果账户余额不足以支付该费用，或者用户没有及时续费，那么服务就会过期，导致无法收到短信通知，可以前往建设银行柜台或网上银行进行续费，以恢复服务。
2、手机网络异常：如果手机网络状态异常，信号不佳或无法接受信号，也可能无法收到短信通知，此时可以尝试重启手机或检查手机信号状态。
3、账户资金未发生变化：如果账户余额没有发生变化，银行可能也不会发送短信通知，可以登录个人网上银行查看账户资金情况。
4、手机号码不符：如果预留的手机号码不正确或者已经更换了手机号码但并未更改银行预留手机号，也可能导致无法收到短信通知，此时可以前往银行柜台进行更改。
5、系统故障或短信运营商问题：有时银行系统或短信运营商出现故障也可能导致短信无法发送，可以联系建设银行客服咨询相关情况。
如果上述情况都已确认无误但仍无法收到短信通知，建议联系建设银行客服寻求帮助，以便尽快解决问题。